دعم المتاجر
كيف نقدر نخدمك؟
أرسل لنا اسم المتجر ورقم الطلب أو الشحنة ووصفًا مختصرًا للمشكلة، من دون إرسال كلمات مرور أو مفاتيح API.
التواصل
البريد: [email protected]
للحصول على حل أسرع
- اذكر اسم المتجر ومعرفه في سلة.
- أرفق رقم الطلب أو رقم التتبع إن وجد.
- حدد هل المشكلة في الربط، المخزون، التجهيز، البوليصة أو التتبع.
- لا ترسل بيانات البطاقة أو كلمة المرور أو أسرار الربط.
الحالات العاجلة
إذا كانت المشكلة قد تسبب شحنة مكررة أو خصم مخزون خاطئ، أوقف تحويل الطلبات الجديدة إلى «تم التنفيذ» وراسلنا بعنوان يتضمن كلمة «عاجل».