آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات التي يحتاجها تطبيق آفاق لتجهيز طلبات المتجر وشحنها، وكيف تستخدم وتحفظ وتشارك في نطاق تقديم الخدمة.
البيانات التي نعالجها
- بيانات المتجر وربطه بسلة، بما فيها معرف المتجر والتفويضات التقنية اللازمة.
- بيانات الطلب والمنتجات والكميات والأسعار وحالة الدفع.
- اسم مستلم الشحنة ورقم التواصل والعنوان ومعلومات الشحن والتتبع.
- سجلات التشغيل والمخزون والمسح والأخطاء اللازمة للأمان والتدقيق.
تطبيق آفاق المستودع للموظفين
- يستخدم الموظف اسم المستخدم والرقم السري للتحقق من حسابه. تحفظ جلسة الدخول في التخزين الآمن للجهاز، ويمكن للمشرف إبطالها أو تعطيل وصول الموظف.
- ترتبط عمليات المسح والاستلام واللقط والنقل بمعرّف الموظف لأداء العمل وحماية دقة المخزون والتدقيق.
- تستخدم الكاميرا بإذن الموظف لقراءة باركود الكتب والرفوف. تعالج قراءة الباركود على الجهاز ويُرسل الباركود لتنفيذ العملية؛ لا تُرفع صور الكاميرا أثناء المسح.
- عند اختيار صورة غلاف منتج أو تصويرها، تُرفع الصورة التي يختارها الموظف المخوّل إلى الخادم لحفظها مع المنتج. لا يقرأ التطبيق بقية مكتبة الصور.
- قد يحتفظ الجهاز مؤقتًا بمعرّف العملية والرف والباركود لإعادة المحاولة عند انقطاع الاتصال ومنع تكرار الحركة.
- لا يحتوي التطبيق على إعلانات أو أدوات تتبع إعلاني، ولا يستخدم بيانات الموظفين للإعلانات.
لطلب تصحيح بيانات حساب الموظف أو تعطيله أو حذف ما يجوز حذفه، تواصل مع مشرف المؤسسة أو البريد الموضح أدناه. قد تُحفظ سجلات المخزون والعمليات اللازمة للتدقيق والالتزامات النظامية بعد تعطيل الحساب.
أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلب، حجز المخزون، تجهيز الشحنة، إصدار البوليصة، متابعة التسليم والمرتجع، احتساب الرسوم وتسوية COD، ومنع الاحتيال والتكرار ومعالجة الأعطال.
المشاركة
تشارك البيانات الضرورية فقط مع سلة وشركات الشحن ومقدمي البنية التقنية الذين تعتمد عليهم الخدمة. لا نبيع بيانات العملاء أو نستخدمها للتسويق المستقل عن المتجر.
الحفظ والحماية
نقيد الوصول بحسب دور الموظف، ونشفر أسرار الربط، ونحتفظ بسجلات الطلب والشحن والمال للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والتدقيق والالتزامات النظامية. تحذف أو تعزل البيانات التي لا يعود الاحتفاظ بها مطلوبًا.
حقوق المتجر والتواصل
يمكن للمتجر طلب نسخة من بياناته أو تصحيحها أو تقييدها أو حذف ما يجوز حذفه عبر [email protected]. للاطلاع على خطوات الإزالة راجع صفحة حذف البيانات.